メール送受信・遅延のサーバートラブルについて

メールの送受信が遅延（数日〜数週間）するトラブルが
確認済み十数件発生しています。
たとえばお客様が20日に送信されたメールがこちらに25日に着信
するというような遅延です。
プロバイダのサーバー不備が原因で、25日夕方復旧しましたが、
また再発する可能性否定できない様子。
こちらの受信遅延だけでなく、未確認ですが、こちらからの送信が
遅延する場合もあったかもしれず、不備があった場合は、連絡くださ
いませ。よろしくお願いいたします。